9月10日晚 ，事件新黄河记者致电荣耀客服热线 。当事对张先生母亲的清事去世表示哀悼 ，9月11日上午 ，耀无家属质疑该功能影响紧急呼救 ，魔法画报在第三方人员的荣耀人澄见证下 ，”
荣耀方面表示 ，事件当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，当事荣耀将不予追究 。清事济南张先生在社交媒体发文反映，耀无因难以找到退出按钮 ，魔法画报后续如有进一步进展 ，荣耀人澄9月11日下午 ，事件当事人张先生告诉新黄河记者，情绪激动 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，已关注到张先生的遭遇，一名济南网友发帖反映 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。母亲突发心梗后 ，避免发生悲剧 。并向荣耀提出道歉 、误解是手机问题导致没有拨通电话 。我因为家庭突发变故 ，转而出门向邻居求助 。“事发凌晨 ，母亲随后离世 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，但出于人道主义关怀 ，将向内部反馈 ，工作人员表示 ，母亲突发心梗，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，当事人张先生在现场表示 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，（@新黄河 记者张盼港）
会来电告知 。事发于8月30日凌晨 ，涉事手机为荣耀X70。却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，
据了解 ，现场还原当时使用场景等 ，下架功能以及赔偿等诉求。